Cuando un usuario se de de alta en nuestra plataforma de Soporte le va a aparcer nuevas opciones en el Menú principal.

Opción Menú - Cuenta
En esta nueva opció, va a ser capaz de modificar su Perfil y Cerrar la Sesión. Véase imagen inferior.

Opción Menú - Ver tickets
En esta nueva opció, el usuario va a ser capaz de ver el historial de todos los tickets que haya abierto.
Véase imagen inferior.

En esta secció el usuario va a poder ver el estado de cada Ticket, sobretodo comprovar si ya se le ha dado respuesta (Estado Respondido) o bién si aún está pendiente de que nuestro le den respuesta (estado abierto).

También se puede hacer clic en el título del ticket y poder visualizar tanto los detalles del Ticket como sus correspondientes respuestas.